카카오스타일의 지그재그 애플리케이션에서 개인정보 유출 사건이 발생하였으며, 이에 대한 공지 내용은 다음과 같습니다:
- 사건의 원인은 로그인 회원 정보를 저장하는 내부 시스템에서 비정상적인 세션 오류로 인한 것으로, 이로 인해 1198명의 회원 개인정보가 유출되었습니다.
- 유출된 개인정보에는 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 수령인명, 수령인 연락처, 배송주소, 공동현관번호, 맞춤정보(패션 및 뷰티 정보), 마스킹된 계좌번호, 환불계좌 정보 등 최대 11개 항목이 포함되었습니다.
- 해당 고객들에게는 9일에 13시45분에 SMS 및 이메일을 통해 안내가 이루어졌으며, 안내가 지연된 점에 대해 사과를 표하고 앞으로 필요한 모든 조치를 취하고 해당 내용을 빠르고 투명하게 안내할 것을 약속하였습니다.
- 이 문제는 6일 14시부터 23시까지 지그재그 앱에 로그인한 일부 사용자 중 일부에게 다른 사용자의 정보가 노출된 것으로 확인되었습니다. 이 문제는 지그재그의 로그인 정보를 저장하는 내부 시스템에서 비정상적인 세션 오류로 인해 발생한 것으로, 6일 23시에 오류가 해결되었으며, 지그재그 측은 개인정보포털을 통해 관련 기관에 이 사실을 신고하였습니다.
- 구체적인 보상안은 아직 공지되지 않았으며, 피해 규모를 확인한 후 보상 및 재발방지 대책을 나중에 공지할 것을 약속하였습니다.
- 지그재그는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적인 조치를 취하고 정보 보호 관리 체계를 강화하여 이와 같은 문제가 재발하지 않도록 노력할 것이며, 이로 인해 고객에게 불편을 끼친 점에 대해 다시 한 번 사과드린다고 전했습니다.